Dostawa

Formy dostawy

Zamówienia złożone w sklepie WodaZeSmakiem – Ekspresy do Wody dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem następujących przewoźników:

• InPost – paczkomaty oraz kurier,
• Poczta Polska – przesyłki kurierskie / pocztowe (zgodnie z aktualną ofertą przewoźnika).

Dostępne formy dostawy oraz ich koszt są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania przesyłki do wysyłki oraz czasu dostawy przez wybranego przewoźnika.

• standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności online,
• przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi najczęściej: ok. 1–2 dni roboczych dla InPost oraz ok. 2–5 dni roboczych dla Poczty Polskiej (czasy te mogą się różnić w zależności od obciążenia przewoźników i okresów wzmożonego ruchu, np. święta).

Ostateczny termin dostawy zależy od wybranej formy dostawy oraz terminu złożenia i opłacenia zamówienia.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są uzależnione od:

• wybranego przewoźnika (InPost, Poczta Polska),
• wybranej formy dostawy (np. paczkomat, kurier, przesyłka pocztowa),
• łącznej wagi lub gabarytów przesyłki (jeżeli dotyczy).

Aktualne koszty dostawy są każdorazowo prezentowane w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia, przed jego zatwierdzeniem przez Klienta.

Jeżeli w Sklepie obowiązują promocje dotyczące darmowej dostawy (np. od określonej wartości zamówienia), zasady takiej promocji są komunikowane przy produktach lub w koszyku.

Odbiór przesyłki i reklamacja uszkodzeń w transporcie

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania oraz samego produktu. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania lub towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz niezwłoczne skontaktowanie się ze Sklepem.

Wszelkie nieprawidłowości związane z dostawą (opóźnienia, uszkodzenia, niekompletne przesyłki) można zgłaszać mailowo na adres: biuro@wodazesmakiem.pl lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.

Dodatkowe informacje

W szczególnych przypadkach (np. okresy przedświąteczne, promocje, zdarzenia losowe) czas realizacji i dostawy zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany, jeżeli opóźnienie będzie istotne.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźników, jednak podejmuje działania w celu wyjaśnienia sytuacji i wsparcia Klienta w ustaleniu statusu przesyłki.